たまりば

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Posted by たまりば運営事務局  at 

2008年02月03日

接触事故

 いつも、月の下旬は本業の「大判焼き」の商売をしています。
先日の日曜日のことでした。スーパーの店頭で販売車で営業中この店に納品に来ました運送会社のトラックに、ぶつけられ車の一部が破損してしまいました。原因はトラックの不注意でした。修理代はこの会社が負担するとの事でしたが念のため警察に届けを出したのです。
しかし翌日になっても運送会社からはなんの連絡もないので電話をしたのです。しかし
   「事故報告はありません」
そこで心配になりまして私が加入しています任意保険会社に相談したのです。本来ならば私のほうが被害者なのですから、この保険会社に話すのは筋違いなのですが・・・。
しかしこの会社のサービスセンターは本来は義務でもない私の事故にとても親切に応対してくれまして、車の修理そして運送会社との事故の確認やら交渉を手際よくやってくれたのです。
私はこの会社のサービスと熱意に胸がとても熱くなったのです。
そして今回の件でサービスの原点を教わったように思っているのです。
ちなみに、この会社は「あいおい損保・立川サービスセンター」でした。  


  • Posted by takachan  at 08:00Comments(4)